? 粉末冶金制品的生產(chǎn)是非常復(fù)雜的,，簡簡單單的鐵基，不同的原材料以及過程管控都可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不能使用,，下面這個(gè)事情就告訴我們,，粉末冶金制品的生產(chǎn)是一定要雙方多溝通的。

? ?在今年6月份,，我司接到一個(gè)來自江蘇的粉末冶金制品詢盤,，在經(jīng)過溝通后,，客戶開始下單打樣，在之后的兩個(gè)多月里,，共開模具5套,，并且分批做了30余萬元的訂單，在8月下旬開了第6套模具后,，一直到9月中旬都沒有下單,，并且沒有任何反饋，對(duì)此,，銷售人員主動(dòng)與客戶溝通,，但客戶只是說粉末冶金制品在試裝后測試遇到點(diǎn)問題，還不確定如何解決,。從客戶的言語中,，銷售人員感覺到了客戶的無奈以及失落，隨即與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，請(qǐng)示安排工程人員去客戶公司,，尋找?guī)椭蛻艚鉀Q問題的辦法。公司王總當(dāng)場決定應(yīng)該派人前去,。在銷售人員與客戶溝通過后,，雙方?jīng)Q定在國慶假期后在客戶公司碰面，共同協(xié)商,。?

? ?當(dāng)銷售人員與工程師到達(dá)客戶公司,，對(duì)該粉末冶金制品對(duì)應(yīng)的組裝工序以及使用環(huán)境進(jìn)行了解后，工程人員認(rèn)為是材料上的原因,，并且可以改變其中一道工序,。回到公司后,，重新調(diào)配材料比例以及工序更改,，對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新打樣，終客戶非常滿意,，下了五噸多的訂單,。

? 這個(gè)事情也給我們一個(gè)警示：很多客戶對(duì)粉末冶金制品并不了解，當(dāng)客戶只是提出一個(gè)簡單要求的時(shí)候,，我們應(yīng)該主動(dòng)詳細(xì)了解客戶的需求,，才能做出符合客戶使用要求的產(chǎn)品。

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